Apiti

Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO APITI

obowiązująca od dnia: 02.09.26 r

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Apiti, dostępnego pod adresem [ADRES STRONY INTERNETOWEJ].
  2. Administratorem danych osobowych jest: www.apiti.pl

Patrycja Białek, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Apiti
adres: Karola Miarki 9/2, 47-220 Kędzierzyn-Koźle,
NIP: [NIP],
REGON: [REGON],
e-mail: kontakt@apiti.pl,
telefon: +48 504 543 954.

  1. Administrator dokłada należytej staranności w celu ochrony prywatności osób korzystających ze Sklepu oraz zabezpieczenia ich danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
    • ustawą o ochronie danych osobowych,
    • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • ustawą o prawach konsumenta,
    • ustawą Prawo komunikacji elektronicznej,
    • oraz innymi właściwymi przepisami prawa.

§ 2. Jakie dane osobowe przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:

  1. dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko;
  2. dane kontaktowe, takie jak:
    • adres e-mail,
    • numer telefonu;
  3. dane dotyczące dostawy, w szczególności:
    • adres dostawy,
    • adres punktu lub Paczkomatu,
    • dane niezbędne do doręczenia przesyłki;
  4. dane dotyczące zamówienia, w szczególności:
    • zakupione Produkty,
    • wartość zamówienia,
    • numer zamówienia,
    • informacje dotyczące płatności;
  5. w przypadku przedsiębiorców:
    • nazwę firmy,
    • NIP,
    • dane niezbędne do wystawienia faktury;
  6. dane podane przez użytkownika podczas zakładania Konta;
  7. dane podane w formularzu kontaktowym, reklamacji lub innym formularzu dostępnym w Sklepie;
  8. dane przekazane podczas zapisu do newslettera;
  9. informacje zawarte w opiniach publikowanych w Sklepie;
  10. dane techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz informacje o aktywności w Sklepie, w zakresie wynikającym z zastosowanych technologii.

§ 3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja zamówień

Dane są przetwarzane w celu:

  • przyjęcia i realizacji zamówienia,
  • zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży,
  • przygotowania Produktów do wysyłki,
  • dostarczenia zamówienia,
  • obsługi płatności,
  • kontaktu z Klientem w sprawie zamówienia.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy.

2. Obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności związanych z:

  • prowadzeniem dokumentacji księgowej,
  • wystawianiem i przechowywaniem dokumentów sprzedaży,
  • rozliczeniami podatkowymi,
  • rozpatrywaniem reklamacji.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3. Konto Klienta

Jeżeli Klient zdecyduje się utworzyć Konto, dane są przetwarzane w celu:

  • utworzenia Konta,
  • umożliwienia logowania,
  • obsługi Konta,
  • udostępnienia historii zamówień,
  • korzystania z funkcjonalności dostępnych dla zarejestrowanych Klientów.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4. Obsługa kontaktu

Dane mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomości przesłane przez Klienta.

Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, w zależności od charakteru kontaktu.

5. Reklamacje i dochodzenie roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu:

  • rozpatrywania reklamacji,
  • obsługi odstąpienia od umowy,
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c lub f RODO.

6. Newsletter

Jeżeli Klient zapisze się do newslettera, jego adres e-mail może być przetwarzany w celu przesyłania informacji handlowych, w szczególności informacji o nowych Produktach, promocjach, kodach rabatowych i ofercie Apiti.

Podstawą przetwarzania danych jest zgoda Klienta oraz – w odpowiednim zakresie – prawnie uzasadniony interes Administratora.

Klient może w każdej chwili wycofać zgodę i zrezygnować z newslettera.

7. Opinie

Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, dane podane przez Klienta w związku z opinią mogą być przetwarzane w celu publikacji i obsługi opinii.

§ 4. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu Sklepu, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonych celów.
  2. W zależności od wykorzystywanych usług odbiorcami danych mogą być w szczególności:
  • dostawca hostingu i serwera,
  • dostawca domeny,
  • dostawca oprogramowania lub platformy sklepowej,
  • operator płatności internetowych,
  • bank,
  • firmy kurierskie i operatorzy punktów odbioru,
  • podmioty świadczące usługi księgowe,
  • dostawcy systemu newsletterowego,
  • dostawcy usług informatycznych,
  • podmioty świadczące usługi analityczne lub marketingowe, jeżeli Administrator z nich korzysta,
  • podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.
  1. Administrator nie sprzedaje danych osobowych Klientów innym podmiotom.
  2. Administrator może korzystać z podmiotów przetwarzających dane osobowe na jego zlecenie. W takich przypadkach dane są przekazywane zgodnie z obowiązującymi przepisami i na podstawie odpowiednich umów.

§ 5. Płatności

  1. W przypadku korzystania z płatności elektronicznych dane niezbędne do realizacji płatności mogą zostać przekazane operatorowi płatności wybranemu przez Klienta.
  2. Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów, jeżeli obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez operatora płatności Przelewy24 dostępne są na stronie internetowej operatora.

§ 6. Dostawa

  1. W celu realizacji dostawy Administrator może przekazywać firmie kurierskiej lub operatorowi punktu odbioru dane niezbędne do doręczenia zamówienia.
  2. W zależności od wybranego sposobu dostawy może to obejmować w szczególności:
  • imię i nazwisko,
  • numer telefonu,
  • adres e-mail,
  • adres dostawy,
  • dane punktu odbioru lub Paczkomatu.
  1. Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy.

§ 7. Konto Klienta

  1. Założenie Konta jest dobrowolne.
  2. Dane podane podczas rejestracji są wykorzystywane w celu utworzenia i obsługi Konta.
  3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta.
  4. Usunięcie Konta nie oznacza automatycznego usunięcia wszystkich danych, jeżeli Administrator jest zobowiązany do ich dalszego przechowywania na podstawie przepisów prawa lub posiada podstawę do ich dalszego przetwarzania, np. w celu obrony przed roszczeniami.

§ 8. Newsletter i komunikacja marketingowa

  1. Zapis do newslettera jest dobrowolny.
  2. Administrator wysyła newsletter wyłącznie w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej i marketingu bezpośredniego.
  3. W każdej wiadomości newsletterowej Klient otrzymuje możliwość rezygnacji z dalszego otrzymywania newslettera.
  4. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem.
  5. Do obsługi newslettera może być wykorzystywany zewnętrzny dostawca usługi. Nazwa dostawcy powinna zostać wskazana w niniejszej Polityce przed jej publikacją.

§ 9. Opinie

  1. Sklep może umożliwiać Klientom publikowanie opinii o Produktach.
  2. Dane związane z publikacją opinii są przetwarzane w celu jej zamieszczenia i obsługi.
  3. Administrator może moderować treści opinii w zakresie dozwolonym przez prawo i Regulamin Sklepu.
  4. Administrator nie publikuje fałszywych opinii ani nie zleca ich tworzenia.

§ 10. Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
  2. Cookies mogą być wykorzystywane m.in. w celu:
  • zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
  • utrzymania zawartości koszyka,
  • obsługi Konta Klienta,
  • zapamiętywania wybranych ustawień,
  • prowadzenia statystyk,
  • analizowania korzystania ze Sklepu,
  • prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Administrator korzysta z odpowiednich narzędzi.
  1. Część plików cookies może być niezbędna do prawidłowego działania Sklepu.
  2. W przypadku cookies wymagających zgody użytkownika zgoda jest zbierana za pomocą odpowiedniego mechanizmu zarządzania zgodami, jeżeli jest on stosowany w Sklepie.
  3. Użytkownik może również zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywanych cookies oraz stosowanych narzędzi zostaną przedstawione w Polityce Cookies.

§ 11. Narzędzia analityczne i marketingowe

  1. Administrator może korzystać z narzędzi służących do analizy ruchu na stronie, statystyk lub prowadzenia działań marketingowych.
  2. Przed publikacją niniejszej Polityki należy wskazać konkretne narzędzia faktycznie używane w Sklepie, np. Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel lub inne.
  3. Jeżeli korzystanie z danego narzędzia wiąże się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator stosuje mechanizmy wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
  4. Administrator nie powinien wskazywać w niniejszej Polityce narzędzi, z których faktycznie nie korzysta.

§ 12. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
  2. Dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
  3. Dane związane z Kontem są przechowywane do czasu jego usunięcia, z uwzględnieniem danych, które Administrator ma obowiązek przechowywać na podstawie prawa.
  4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna ich dalszego przetwarzania.
  5. Dane związane z dochodzeniem lub obroną przed roszczeniami mogą być przechowywane przez okres odpowiadający terminowi przedawnienia tych roszczeń.

§ 13. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują – w zakresie przewidzianym przez RODO – w szczególności prawa do:

  1. dostępu do swoich danych osobowych;
  2. uzyskania kopii danych;
  3. sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
  4. usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w RODO;
  5. ograniczenia przetwarzania danych;
  6. przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;
  7. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
  8. wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
  9. W celu skorzystania ze swoich praw Klient może skontaktować się z Administratorem pod adresem email: kontakt@apiti.pl

§ 14. Prawo do wniesienia skargi

  1. Jeżeli osoba uzna, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych.
  2. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

§ 15. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych.
  2. Administrator podejmuje działania mające na celu ochronę danych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.
  3. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują dostępu do tych danych w związku z wykonywaniem swoich obowiązków lub świadczonych usług.

§ 16. Zmiany Polityki Prywatności

  1. Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w szczególności w przypadku:
  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
  • rozpoczęcia korzystania z nowych usług lub narzędzi,
  • zmiany sposobu przetwarzania danych,
  • zmiany danych Administratora.
  1. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest dostępna na stronie internetowej Sklepu.
  2. Data ostatniej aktualizacji jest wskazana na początku dokumentu.

§ 17. Kontakt

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

Apiti 
Patrycja Białęk
Adres: ul. Karola Miarki 9/2 47-220 Kędzierzyn-Koźle
E-mail: kontakt@apiti.pl
Telefon: +48 04 543 954

Data ostatniej aktualizacji: 02.09.26 r.